กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ ได้รับใบรับรองมาตรฐานสากล ระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001:2000

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ นับเป็นสถานที่พักประเภทโรงแรมเพื่อการประชุมและสัมมนาแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับการรับรอง ทั้ง มาตรฐานสากลระบบการจัดการคุณภาพ (ISO 9001:2000) และ มาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม (ISO 14001:2004)

สำหรับการให้ได้มาซึ่ง ใบรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการคุณภาพ อันทรงเกียรตินี้ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ ต้องพัฒนาและปรับปรุงนโยบายต่างๆของโรงแรม รวมทั้งพัฒนาด้านบริการและการมีส่วนร่วมของบุคคลากรทุกหน่วยงานของโรงแรม เพื่อให้การจัดการด้านคุณภาพถูกนำไปใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพสูงสุด

จากรางวัลเกียรติยศต่างๆมากมายที่ได้รับตลอดเวลาหลายปีมานี้ อาทิเช่น Award of Excellent Service (2000) ได้รับจาก Thailand Incentive & Convention Association, Best Resort Accommodation (2002) จาก Tourism Authority of Thailand และ รางวัล Best Resort Asia/Pacific ที่ได้รับต่อเนื่องกันมาถึง 8 ปี จาก Travel Trade Gazette (Asia) & Pacific Asia Travel Association เป็นหลักฐานอย่างดีที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนางานด้านบริการอย่างไม่เคยหยุดยั้ง ของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ

คุณ ประยูร โตสงวน ผู้จัดการทั่วไป ของ บริษัท RW TUV (Thailand) มอบประกาศนียบัตรรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการคุณภาพ (ISO: 9001:2000) อันทรงเกียรติ ให้แก่ คุณพงา วรรธนะกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ ณ พิธีมอบรางวัล ซึ่งจัดขึ้นที่โรงแรม เมื่อ วันที่ 30 มีนาคม พ.ศ. 2547 คุณ นิรันดร์ วัฒนศาสตร์สาธร นายกเทศมนตรี เมืองพัทยาที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งในขณะนั้น ได้ให้เกียรติมาร่วมงานพิธีมอบรางวัลนี้ด้วย

"เรามีความยินดี และภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้รับ ประกาศนียบัตรรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการคุณภาพ อันทรงเกียรตินี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการที่จะพัฒนาคุณภาพ ทั้งด้านบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ ให้ดียิ่งขึ้น อย่างไม่เคยหยุดยั้ง โดยปฏิบัติตามแนวทางและนโยบายของ RW TUV และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า กลุ่มลูกค้า และ หุ้นส่วนธุรกิจทั้งหลายของเรา จะได้รับผลประโยชน์และความพึงพอใจสูงสุด จากความมุ่งมั่นพยายามเหล่านี้ของเรา" กล่าวโดย คุณพงา วรรธนะกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่

ระบบการจัดการด้านคุณภาพ ISO: 9001:2000 เป็นระบบมาตรฐานสากล ที่ถูกกำหนดและพัฒนาขึ้นโดย องค์กรมาตรฐานสากล (ISO : International Standards Organization) และถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายกว่า 70 ประเทศทั่วโลก โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริษัท หรือองค์กร แทบทุกประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรม ได้จัดตั้งและรักษาระบบการจัดการด้านคุณภาพที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน โดยมีเป้าหมายคือความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า และพัฒนาประสิทธิภาพของบริษัทหรือองค์กรให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัลคลิฟ ได้รับใบรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม(ISO 14001)

สืบเนื่องจากความมุ่งมั่นและพยายามอย่างต่อเนื่องในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ และผลสำเร็จจากการตรวจประเมินระบบมาตรฐานสากลการจัดการสิ่งแวดล้อม ที่ได้รับ จาก สถาบัน
รับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI : Management System Certification Institute) แห่งประเทศไทยส่งผลให้ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ได้รับใบรับรอง มาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม(ISO 14001) ต่อเนื่องอีก 3 ปี อนึ่ง กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ได้รับใบรับรอง มาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม เป็นครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2543 ซึ่งนับเป็นสถานที่พักตากอากาศประเภทรีสอร์ทแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 ตลอดมาจนถึงปัจจุบัน ซึ่งนับเป็นเกียรติประวัติที่น่าภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง

ISO 14001 เป็นประกาศนียบัตรรับรอง ที่มอบให้กับ บริษัทหรือ องค์กร ที่มีระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมมาตรฐานสากลที่มีประสิทธิภาพ และปฏิบัติตามนโยบายการรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ นับเป็นโรงแรมกลุ่มแรกๆในพัทยา ที่ให้ความสำคัญกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมมาโดยตลอด ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโรงแรมในปี พ.ศ. 2516 และนับเป็นสถานที่พักตากอากาศประเภทรีสอร์ทแห่งแรกใน
แถบชายฝั่งทะเลตะวันออกที่สร้างโรงบำบัดน้ำเสียของตนเอง

กิจกรรมอื่นๆในการรณรงค์เพื่ออนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ มีดังต่อไปนี้ :

• อบรมพนักงานทุกระดับอย่างสม่ำเสมอให้ตระหนักถึงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
• จัดระบบการคัดแยกขยะ เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ หรือที่เรียกว่ารีไซเคิล
• รณรงค์ให้ความรู้กับพนักงานและแขกผู้เข้าพัก ได้มีส่วนร่วมในการประหยัดน้ำและพลังงาน
• ใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดต่างๆในโรงแรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
• จัดตั้งคณะกรรมการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมขึ้น เพื่อกำหนดแนวทาง และปฏิบัติตามนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของโรงแรม
• เก็บขยะ ทำความสะอาดชายหาดของโรงแรมเป็นประจำทุกวัน
• เป็นผู้นำของชุมชนท้องถิ่นในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม

นอกเหนือจาก ใบรับรอง มาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ISO 14001 ที่ได้รับแล้ว กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ยังมีความภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติ "สถานประกอบการที่ปฏิบัติตามมาตรการ ในรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบสิ่งแวดล้อม และมีการจัดการสภาพแวดล้อมดีเด่น" (Environmental Impact Assessment: EIA Monitoring Award) จาก กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม และ รางวัลสถานที่พักตากอากาศยอดเยี่ยม (ภาคตะวันออก) จาก การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ทั้งสองรางวัลเป็นเวลาติดต่อกันถึง 2 ครั้ง รวมทั้งรางวัลด้านมาตรการการดูแลและจัดการสิ่งแวดล้อมดีเด่นอื่นๆอีกมากมาย

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ นับเป็นโรงแรมประเภทรีสอร์ทแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับใบรับรองมาตรฐานสากลการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ นับเป็นโรงแรมประเภทรีสอร์ทแห่งแรกในประเทศไทย ที่ได้รับใบรับรอง มาตรฐานสากล การจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 จาก สถาบันสิ่งแวดล้อมแห่งประเทศไทย

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ มีความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามนโยบายการรักษาสิ่งแวดล้อม และมาตรการต่างๆอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด เพื่อรักษาระบบและปรับปรุงสภาพแวดล้อม และเพิ่มมาตรการต่างๆที่เป็นประโยชน์ ด้วยความร่วมมือของพนักงานทุกระดับ และการสนับสนุนของผู้บริหาร

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ได้ดำเนินโครงการรณรงค์เกี่ยวกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอยู่แล้วมากมายและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด อาทิเช่น มีโรงงานบำบัดน้ำเสียเป็นของตนเอง และนำน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วนี้มาใช้รดต้นไม้ในสวนของโรงแรม นอกจากนี้ ยังมีการจัดระบบคัดแยกขยะ เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่(recycled) หรือแปรสภาพเป็นปุ๋ยชีวภาพเพื่อใช้ในการทำสวนของโรงแรม นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ยังมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นในกิจกรรมต่างๆในการรักษาสิ่งแวดล้อม อาทิเช่น ทำความสะอาด
ชายหาดเลียบอ่าวรอยัล คลิฟ และตามเกาะต่างๆในบริเวณใกล้เคียง

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติอันเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมมาแล้วมากมาย อาทิเช่น รางวัลสถานประกอบการที่ปฏิบัติตามมาตรการวิเคราะห์ผลกระทบ
และจัดการสภาพแวดล้อมดีเด่น (EIA '99) ซึ่งได้รับจาก กระทรวงวิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี เมื่อ เดือนกันยายน พ.ศ. 2542 รางวัล 'Most Environmentally Aware Hotel' ที่ได้รับจาก Thailand Traveller Magazine เมื่อ เดือน ตุลาคม พ.ศ. 2539 เป็นต้น

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ มีความมุ่งมั่นในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมมาโดยตลอด ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโรงแรมในปี พ.ศ. 2516 นับเป็นโรงแรมประเภทรีสอร์ทแห่งแรกบนชายฝั่งทะเลตะวันออก ที่มีโรงงานบำบัดน้ำเสียของตนเอง และเป็นโรงแรมแห่งแรกของประเทศไทย ที่ได้รับ ใบรับรองมาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ISO 14001

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ สนับสนุนการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม โดยการกำหนดนโยบายและมาตรการต่างๆเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม เช่น การนำน้ำเสียที่ผ่านการบำบัดแล้วมาใช้รดต้นไม้ในสวน รวมถึงใช้ในระบบสุขาภิบาลในอาคารโรงแรม การนำขยะหรือวัสดุที่ใช้แล้ว นำกลับมาใช้ใหม่ (รีไซเคิล) การปลูกต้นไม้ใกล้สูญพันธุ์ การรณรงค์ให้พนักงาน และแขกผู้เข้าพัก ลดการใช้พลังงาน และการร่วมมือกับชุมชนท้องถิ่นในกิจกรรมการทำความสะอาดชายหาดและถนน

นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ มีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามนโยบายและมาตรการต่างๆในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างเคร่งครัด เพื่อรักษาระบบและปรับปรุงสภาพแวดล้อม ด้วยความร่วมมือของพนักงานทุกระดับ และการสนับสนุนของผู้บริหาร ข้อกำหนดและแนวทางของนโยบาย (Policy Guidelines)ได้รับการบันทึกไม่เพียงเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น หากประทับอยู่ในชีวิตและจิตใจ ของพนักงาน รอยัล คลิฟทุกคนด้วย นอกจากนี้ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ยังได้มีการจัดตั้ง คณะกรรมการการจัดการสิ่งแวดล้อม (Environment Management Committee) ที่คัดเลือกมาจากคณะผู้บริหารของโรงแรม เพื่อควบคุมการปฏิบัติให้เป็นไปตามนโยบายและแนวทางที่กำหนด

ด้วยการรณรงค์อย่างมุ่งมั่นให้แขกผู้เข้าพัก และพนักงานมีส่วนร่วมในโครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และลดการใช้พลังงาน ของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 ซึ่งได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดีตลอดมา ทำให้โรงแรมประสบความสำเร็จในการลดการใช้พลังงานไฟฟ้าได้ถึง 3.87 กิโลวัตต์ ต่อชั่วโมงหรือ 4.47% ลดปริมาณการใช้น้ำได้ถึง 0.11 ลูกบาศก์เมตร หรือ 5.55% และลดปริมาณการใช้น้ำมันได้ถึง 0.38 ลิตร ต่อห้องพัก หรือ 7.37%

ความมุ่งมั่นพยายามอย่างต่อเนื่องในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมของ กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ เป็นที่ยอมรับและทำให้ได้มาซึ่งรางวัลอันทรงเกียรติ ใบรับรอง มาตรฐานสากลระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อม ISO 14001 เลขที่ EMS 0301/114 จาก สถาบันสิ่งแวดล้อม / สถาบันรับรองมาตรฐาน ไอเอสโอ (MASCI) เมื่อวันที่ 20 มีนาคม พ.ศ. 2546

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ นับเป็นสถานพักตากอากาศประเภทรีสอร์ทแห่งแรก ที่ได้รับ รางวัลอันทรงเกียรติ ใบรับรอง มาตรฐานสากลการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2004 และใบรับรอง มาตรฐานสากลระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ปฏิบัติตามนโยบายการรักษาสิ่งแวดล้อม และมาตรการต่างๆอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอด ทำให้ได้รับรางวัล สถานประกอบการที่ปฏิบัติตามมาตรการ ในรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบสิ่งแวดล้อม และการจัดการสภาพแวดล้อมดีเด่น" (EIA : Environmental Impact Assessment) EIA Monitoring Award จาก กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ติดต่อกันถึง 4 ครั้ง คือ ในปี พ.ศ. 2543, 2545, 2547 และ 2549

นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งโรงแรม ในปี พ.ศ. 2516 กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติด้านสิ่งแวดล้อมมาแล้วมากมายกว่า 95 รางวัล จากองค์กรต่างๆทั้งในประเทศ และต่างประเทศ รวมทั้งรางวัลอันทรงเกียรติซึ่งจัดมอบให้ทุกๆสองปี คือ รางวัล Kuoni Green Planet Award ซึ่งได้รับในปี พ.ศ. 2548 และ 2550 ตามลำดับ จาก สถาบันท่องเที่ยว Kuoni (Kuoni Travel) ประเทศสวิตเซอร์แลนด์

กลุ่มธุรกิจโรงแรม รอยัล คลิฟ เป็นโรงแรมแห่งเดียวในทวีปเอเซีย ที่ได้รับรางวัล และยกย่องให้อยู่ในหอเกียรติยศแห่งการท่องเที่ยว TTG Travel Hall of Fame จากนิตยสารการท่องเที่ยว TTG Travel Trade Gazette เอเซีย